11/10/2019

Hotliner*in 1st-/ 2nd-Level IT-Support, Einsatzort: München, ID-Nr. 521101 1025

  • Pfennigparade SIGMETA GmbH - Inklusionsunternehmen für Menschen mit und ohne Behinderung
  • München, Deutschland
Vollzeit Informatiker Support

Detaillierte Stellenbeschreibung

Wer Spaß haben will, der muss hier arbeiten! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen!

 

Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel.

 

Ein gutes Beispiel dafür liefern unsere inklusiven IT- und Technikteams. Ihre Aufträge decken ein breites Spektrum ab, aber eines bleibt immer gleich: die hohe Servicequalität, mit der sie sich jedem Projekt widmen. Gemeinsam die beste Lösung für interne und externe Kunden auszutüfteln, das macht ihnen jeden Tag von neuem Spaß – und ihre Auftraggeber zu Stammkunden. Unter diesen befinden sich u. a. namhafte Wirtschaftsunternehmen, die nach Bedarf auch vor Ort betreut werden. Wenn Sie also neben den einschlägigen Fachkompetenzen große Freude an Dienstleistung und Zusammenarbeit mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir baldmöglichst eine/einen

 

Hotliner*in 1st-/ 2nd-Level IT-Support, Einsatzort: München, ID-Nr. 521101 1025

(Bitte geben Sie die ID-Nr. an)

 

Sie sollten Spaß haben daran, …

  • zusammen mit Ihren Kollegen für den 1st- und 2nd-Level-Support bei unseren Kunden im Raum München zu sorgen und gemäß Kundenvertrag den IT-Betrieb sicherzustellen.
  • Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegenzunehmen, diese im Ticket-System zu dokumentieren und für die Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation, sowie der Direktlösung von einfachen Störungen und Anforderungen per Remotedesktop zu sorgen.
  • Hard- und Software Störungen im Clientumfeld, sowie Hardware-Störungen im TK-Umfeld zu beheben.
  • sich um die Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Hard- und Software inklusive Betriebssystem zu kümmern.
  • IT-Projekte wie Client-Rollouts zu unterstützen.

 

Sie passen zu uns, wenn …

  • Sie über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker*in Systemintegration oder anders erworbene, vergleichbare Kenntnisse verfügen.
  • Sie erste praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen MS Windows 7-10, MS Server ab Version 2008 und den gängigen MS Office-Produkten inklusive MS Outlook besitzen.
  • Sie praktische Erfahrungen im Support und Trouble Shooting von IT-Endgeräten, sowie bei Client-Rollouts und anderen IMAC-Leistungen mitbringen und Grundkenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur haben.
  • Sie idealerweise über ITIL®-Kenntnisse verfügen.
  • Sie sich als professionaler Repräsentant der SIGMETA verstehen, der durch seine freundliche Art überzeugt, absolut zuverlässig arbeitet und stets dienstleistungs- sowie kundenorientiert handelt.
  • Sie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern, mitbringen.
  • Sie sichere Deutschkenntnisse besitzen.

 

Wir bieten Ihnen …

  • eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Atmosphäre in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • die perfekte Kombination aus fachlicher Herausforderung mit Sinnerfüllung im Job und sozialer Verantwortung.

 

Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung nehmen wir bevorzugt entgegen.

 

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der ID-Nr., der Art Ihrer vorliegenden Behinderung (inkl. GdB), des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an:

 

Pfennigparade SIGMETA GmbH

Inklusionsunternehmen für Menschen mit und ohne Behinderung

Frau Claudia Polster

Schleißheimer Straße 282

80809 München

Telefon 089 8393-8574

 

bewerbung@pfennigparade.de

www.sigmeta-pfennigparade.de

Für welche Behinderungen ist die Stelle geeignet?

Rollstuhlfahrer,   Asperger Syndrom,   Anfallsleiden / Epilepsie,   Internistische Erkrankung,   Querschnittslähmung,   Sonstige körperliche Behinderung,   Sonstiges Handicap  

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