19/06/2019

Expert (m/w/d) Operatives IT-Event-Management

  • KfW Bankengruppe
Informatiker

Detaillierte Stellenbeschreibung

Willkommen bei der KfW – einer Bank mit einzigartigem Auftrag. Wir fördern weltweit Entwicklung und Fortschritt. Dabei ist für uns nachhaltiges Handeln sowohl Anspruch als auch Versprechen zugleich. Es ist die Grundlage unseres Geschäftsmodells. So übernehmen wir soziale Verantwortung und gestalten gesellschaftlichen Wandel.

Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als

Expert (m/w/d) Operatives IT-Event-Management

Unser Team verantwortet das Command Center, die erste Eskalationsstufe des IT-Betriebsservices. Störungen erkennen und koordinieren wir zeitnah und um die Störungszeiten dabei möglichst gering zu halten, arbeiten wir rund um die Uhr eng mit dem Officer on Duty und den Supportgruppen zusammen. Zur fachlichen Weiterentwicklung suchen wir einen IT-Profi mit Expertenwissen und Projektleitungserfahrung – Sie.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die fachliche Leitung und Optimierung unseres Command Centers.
  • Hierfür koordinieren Sie die Aufgaben, überarbeiten die Betriebsprozesse und halten die Dokumentation der Prozesse aktuell.
  • Als Koordinator sind Sie zwischen Change, Incident, Problem und Event Management aktiv und sorgen für die Stabilität des IT-Betriebs.
  • Geht es um Krisenmanagement, Abstimmung mit dem 2nd Level oder unternehmensweite Angelegenheiten, sind Ihre Kommunikationsskills gefragt.
  • Nicht zuletzt stellen Sie durch eine professionelle fachliche Betreuung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Zufriedenheit im Team sicher.

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes IT-Studium oder in Finance & Banking bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung inkl. Erfahrung in der Projektleitung
  • Fachwissen zu IT-Prozessen und ITIL V3, Anwendungsbetrieb sowie gängige Technologiestacks (Host, Client/Server, Datenbanken, Ablaufsteuerung)
  • Grundkenntnisse in Anwendungsentwicklung sowie bankfachliche Kenntnisse
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Stark in Kommunikation, Organisation, Abstraktion und Analyse, dazu in der Lösungsfindung ebenso strategisch wie kreativ

Wir erwarten viel und vor allem sehr gerne Sie – mit einer Unternehmenskultur, die von Offenheit und Wertschätzung geprägt ist, mit guten Sozialleistungen und einem vertrauensvollen Miteinander, das Sie vom ersten Tag an spüren. Chancengleichheit und Vielfalt in allen Facetten, wie die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen sowie Inklusion, sind für uns gelebter Alltag; Möglichkeiten zu schaffen, mit denen Sie Ihr Berufs- und Privatleben auf optimale Weise miteinander verbinden, ebenso. Das gelingt uns seit Jahrzehnten – wir freuen uns auf Ihr Engagement und Ihre Kompetenz! Bewerbungen von Frauen sind bei uns besonders willkommen.

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung online – am besten noch heute. Weitere Informationen zum Einstieg in der IT erhalten Sie hier.

Für welche Behinderungen ist die Stelle geeignet?

Rollstuhlfahrer,   Blindheit / Sehbehinderung,   Gehörlosigkeit / Hörbehinderung,   Autismus,   Down Syndrom,   Asperger Syndrom,   Anfallsleiden / Epilepsie,   Internistische Erkrankung,   Querschnittslähmung,   Sonstige körperliche Behinderung,   Sonstiges Handicap  

jetzt bewerben