15/10/2018

IT-Administrator (m/w) Kommunikationssysteme

  • KfW Bankengruppe
  • Frankfurt am Main, Deutschland
Informatiker

Detaillierte Stellenbeschreibung

Willkommen bei der KfW – einer Bank mit einzigartigem Auftrag. Wir fördern weltweit Entwicklung und Fortschritt. Dabei ist für uns nachhaltiges Handeln Anspruch und Versprechen zugleich. Es ist die Grundlage unseres Geschäftsmodells. So übernehmen wir soziale Verantwortung und gestalten gesellschaftlichen Wandel.

Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als

IT-Administrator (m/w) Kommunikationssysteme

Unser Team verantwortet den reibungslosen Betrieb der KfW-Kommunikationstechnik, insbesondere des Mailingsystems, der IP-Telefonie und der mobilen Endgeräte – ein Aufgabenbereich mit großer Komplexität und hoher Verantwortung, denn Ausfall oder Kompromittierung der betreuten Systeme kann zu einem bankweiten Notfall führen. Und hier ist Ihr Expertenwissen gefragt.

Ihre Aufgaben

  • Sie koordinieren bzw. managen Prozesse im Rahmen des gesamten Service Lifecycle im Voice-Umfeld. Darüber hinaus sind Sie zuständig für das Service Design im bezeichneten Applikations- bzw. Infrastrukturbetrieb sowie für Performance und Datenqualität.
  • Strategisch ist Ihr Expertenwissen ebenfalls gefragt: Sie konkretisieren IT-Strategien, setzen diese um und sind an Optimierungsprozessen sowie an der Qualitätssicherung beteiligt.
  • Zudem formulieren Sie die Vorgaben zur Gestaltung der IT-Services und liefern schlüssige Konzepte zu Infrastruktur, Betrieb und Sicherheit – auch in Projektarbeit bzw. Teilprojektleitung.
  • Ressourcenlage, Aufwand und Kostenentwicklung haben Sie stets im Blick und unterstützen im Rahmen der Serviceerbringung bei der Gestaltung des Operating Models („Make or Buy“).
  • Zudem führen Sie Service Reviews durch und fungieren als Schnittstelle zu externen Providern sowie zum Performance bzw. Provider Management.
  • Nicht zuletzt steuern Sie von der Planungsphase über die fachliche Führung bis hin zum Schnittstellenmanagement & Reporting erfolgreich Projekte

Ihr Profil

  • Master oder Diplom im Wirtschafts- oder MINT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung inkl. ITIL-Zusatzqualifikation (v3)
  • Expertenwissen im Anwendungsbetrieb
  • Profunde Kenntnisse in Cisco UC (CUCM, CUPS, CUBE, Jabber, SIP-Trunk, WebEx, Telepresence), CTI (ANDTEK), Händler-(IPC) sowie Kundencentersystemen (ACD/ICT)
  • Gute Kenntnisse in Bezug auf Router, Switches, LAN, WAN, MPLS, CTK, ITK, Firewall, Integration in AD & Exchange, CA
  • Versiert in Kommunikationssystem-Architektur
  • Bankfachliche Grundkenntnisse und Erfahrung in der Projektleitung
  • Gute Englischkenntnisse
  • Analyse- und entscheidungsstarker Stratege mit Organisationstalent
  • Teamplayer mit hervorragenden Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, überzeugendem Konfliktmanagement und Kundenorientierung

Wir erwarten viel und vor allem sehr gerne Sie – mit einer Unternehmenskultur, die von Offenheit und Wertschätzung geprägt ist, mit guten Sozialleistungen und einem vertrauensvollen Miteinander, das Sie vom ersten Tag an spüren. Chancengleichheit und Vielfalt in allen Facetten,wie die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen sowie Inklusion, sind für uns gelebter Alltag; Möglichkeiten zu schaffen, mit denen Sie Ihr Berufs- und Privatleben auf optimale Weise miteinander verbinden, ebenso. Das gelingt uns seit Jahrzehnten – wir freuen uns auf Ihr Engagement und Ihre Kompetenz! Bewerbungen von Frauen sind bei uns besonders willkommen.

Schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen – am besten noch heute – an Ihre Ansprechpartnerin Nadja Zohm über unser Online-Bewerbungsformular. Weitere Informationen erhalten Sie auf kfw.de/karriere.

Für welche Behinderungen ist die Stelle geeignet?

Rollstuhlfahrer,   Blindheit / Sehbehinderung,   Gehörlosigkeit / Hörbehinderung,   Autismus,   Down Syndrom,   Asperger Syndrom,   Anfallsleiden / Epilepsie,   Internistische Erkrankung,   Sonstige körperliche Behinderung,   Sonstiges Handicap  

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